Términos del servicio
Última actualización: 9 de agosto de 2026
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a FableFlame.
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a FableFlame, nombre comercial bajo el que opera Lluis Climent Monllor, con domicilio en Calle Perú 139, 03803 Alcoy, España.
FableFlame opera esta tienda online y el sitio web asociado, incluyendo la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios puestos a disposición de los usuarios, denominados conjuntamente los “Servicios”.
Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify, que nos proporciona la infraestructura de comercio electrónico necesaria para ofrecer nuestros productos y Servicios.
Los presentes Términos del Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos, Política de Devoluciones y Reembolsos y cualesquiera otras condiciones o políticas a las que se haga referencia, regulan el acceso y utilización de los Servicios y las compras efectuadas a través de nuestra tienda.
Al acceder, navegar, utilizar nuestros Servicios o realizar una compra, aceptas quedar sujeto a estos Términos del Servicio y a las políticas aplicables.
Si no estás de acuerdo con estas condiciones, deberás abstenerte de utilizar los Servicios.
Nada de lo dispuesto en estos Términos tiene por objeto excluir, limitar o sustituir los derechos obligatorios que correspondan a consumidores y usuarios conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 1 — ACCESO, EDAD Y CUENTAS
Para realizar compras a través de nuestros Servicios debes tener capacidad legal suficiente para contratar conforme a la legislación de tu país de residencia.
Cuando la legislación aplicable exija una edad mínima para realizar compras online, declaras que cumples dicho requisito o que dispones de la autorización legal necesaria.
FableFlame puede permitir la creación de cuentas de cliente.
Al crear una cuenta o realizar una compra, es posible que tengas que proporcionar determinados datos, entre ellos tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de entrega e información necesaria para procesar el pago.
Declaras que la información proporcionada es:
- Verdadera.
- Completa.
- Exacta.
- Actualizada.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de las actividades realizadas mediante tu cuenta.
Si sospechas de un acceso no autorizado, deberás comunicarlo a FableFlame lo antes posible.
No podrás vender, transferir o ceder tu cuenta a otra persona sin nuestra autorización.
SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS
Intentamos mostrar nuestros productos de la manera más precisa posible.
No obstante, el color, brillo, apariencia o percepción visual del producto puede variar ligeramente en función de factores como:
- La pantalla utilizada.
- La configuración del dispositivo.
- El brillo.
- Las condiciones de iluminación.
- La fotografía o representación digital.
Estas posibles diferencias visuales menores no afectan a la obligación de FableFlame de suministrar productos conformes con la descripción, características y condiciones anunciadas cuando así lo exija la legislación aplicable.
Las imágenes utilizadas tienen finalidad ilustrativa del producto.
Podremos modificar descripciones, fotografías o información comercial cuando resulte necesario, siempre respetando las condiciones aplicables a pedidos ya formalizados.
También podremos dejar de comercializar determinados productos o limitar temporalmente las cantidades disponibles.
SECCIÓN 3 — PEDIDOS
Al realizar un pedido estás efectuando una solicitud de compra de los productos incluidos en él.
Una vez realizado el pedido, recibirás normalmente una comunicación electrónica relacionada con su recepción o confirmación.
FableFlame podrá rechazar o cancelar un pedido cuando exista una causa razonable y legalmente admisible, incluyendo, entre otros supuestos:
- Falta de disponibilidad.
- Imposibilidad de procesar el pago.
- Error manifiesto en el precio o descripción.
- Sospecha razonable de fraude.
- Información incompleta o incorrecta.
- Restricciones legales o logísticas aplicables.
Si un pedido ya pagado fuese cancelado por FableFlame, se reembolsará el importe correspondiente conforme al método de pago utilizado y a la legislación aplicable.
Te recomendamos revisar cuidadosamente los datos del pedido antes de confirmar la compra.
Si quieres modificar o cancelar un pedido, deberás escribirnos lo antes posible a:
No podemos garantizar que una modificación o cancelación sea posible cuando el pedido ya haya entrado en fase avanzada de preparación o expedición.
Las devoluciones posteriores se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Los productos adquiridos a través de FableFlame están destinados principalmente a uso personal o doméstico.
No se permite adquirir productos con finalidad de reventa comercial sin autorización previa y expresa de FableFlame.
SECCIÓN 4 — PRECIOS, MONEDA Y PAGOS
La moneda principal utilizada en la tienda es el euro (EUR).
Los precios aplicables serán los mostrados en el sitio web en el momento en que el cliente complete su pedido.
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar en cualquier momento para futuras compras.
Ninguna modificación posterior afectará al precio de un pedido ya confirmado, salvo error manifiesto o cuando legalmente corresponda otra solución.
Cuando proceda, el importe final mostrado durante el proceso de compra incluirá los impuestos y gastos que deban cobrarse en ese momento.
En determinados pedidos internacionales pueden existir impuestos, derechos de importación, aranceles u otros cargos impuestos por las autoridades del país de destino que no sean recaudados directamente por FableFlame.
El cliente deberá proporcionar información de pago y facturación válida, completa y actualizada.
Al utilizar un determinado medio de pago declaras que tienes autorización para utilizarlo.
El procesamiento del pago puede ser realizado por Shopify u otros proveedores externos de servicios de pago.
SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA
Los pedidos están sujetos a nuestra Política de Envíos.
Como regla general:
Procesamiento del pedido: de 2 a 5 días hábiles.
Tiempo estimado de entrega después del procesamiento: de 4 a 10 días hábiles.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar en función de circunstancias logísticas, aduaneras o extraordinarias.
Determinados países pueden experimentar algunos días adicionales de retraso como consecuencia de:
- Procedimientos aduaneros.
- Saturación logística.
- Condiciones meteorológicas.
- Huelgas.
- Restricciones fronterizas.
- Conflictos internacionales.
- Guerras o tensiones geopolíticas.
- Restricciones aéreas o marítimas.
- Circunstancias extraordinarias fuera de nuestro control razonable.
En las ventas a consumidores, el riesgo de pérdida o daño del producto se transferirá de acuerdo con la legislación imperativa aplicable y no simplemente por la entrega del paquete al transportista cuando la normativa otorgue una protección superior al consumidor.
Para consumidores de la UE existen normas específicas sobre entrega y riesgo en las ventas a distancia.
SECCIÓN 6 — DEVOLUCIONES, DESISTIMIENTO Y REEMBOLSOS
FableFlame ofrece una política comercial de devolución de 30 días desde la recepción del producto, sujeta a las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
La política comercial de 30 días no sustituye ni restringe derechos legales obligatorios que puedan corresponder al consumidor.
Los consumidores de la Unión Europea disponen, con carácter general, de un derecho legal de desistimiento de 14 días en compras online, salvo las excepciones previstas legalmente.
Los costes directos de devolución por cambio de opinión podrán correr a cargo del cliente cuando así se haya informado previamente y la legislación aplicable lo permita.
Cuando un producto sea defectuoso, incorrecto o no conforme, se aplicarán los derechos y soluciones legalmente correspondientes.
Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para conocer todas las condiciones.
SECCIÓN 7 — PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los contenidos originales de los Servicios, incluyendo, cuando corresponda:
- Marca.
- Nombre comercial.
- Logotipos.
- Diseño.
- Textos.
- Fotografías propias.
- Gráficos.
- Vídeos.
- Elementos visuales.
- Contenidos promocionales.
están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial aplicable.
Los derechos podrán pertenecer a FableFlame, al titular correspondiente o a terceros licenciantes.
El acceso a la tienda no concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre dichos contenidos.
No podrás reproducir, distribuir, modificar, explotar comercialmente, publicar o utilizar contenidos protegidos sin autorización cuando dicha autorización sea legalmente necesaria.
Las marcas, logotipos o materiales pertenecientes a terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.
SECCIÓN 8 — HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Podemos proporcionar acceso a determinadas herramientas, aplicaciones o funcionalidades ofrecidas por terceros.
Entre estos proveedores pueden encontrarse servicios relacionados con:
- Pagos.
- Envíos.
- Analítica.
- Atención al cliente.
- Marketing.
- Shopify Apps.
- Plataformas sociales.
Estos servicios pueden estar sujetos a sus propias condiciones y políticas.
FableFlame no controla necesariamente el funcionamiento de herramientas externas y no será responsable de actos de terceros más allá de las responsabilidades que legalmente nos correspondan.
SECCIÓN 9 — ENLACES DE TERCEROS
Nuestros Servicios pueden incluir enlaces a páginas web o plataformas administradas por terceros.
FableFlame no controla necesariamente dichos sitios.
La inclusión de un enlace no implica necesariamente aprobación, asociación o responsabilidad respecto de sus contenidos.
Antes de realizar operaciones con terceros, recomendamos revisar sus propias condiciones, políticas de privacidad y prácticas comerciales.
SECCIÓN 10 — RELACIÓN CON SHOPIFY
FableFlame utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecer los Servicios.
Sin embargo, las compras realizadas en nuestra tienda se realizan directamente con FableFlame, y no con Shopify.
Al utilizar los Servicios reconoces que Shopify proporciona principalmente la infraestructura tecnológica de comercio electrónico.
Shopify no actúa como vendedor de los productos de FableFlame.
La responsabilidad derivada de la relación contractual de compraventa corresponderá a las partes según establezca la legislación aplicable.
Esta sección se mantiene conforme a la estructura proporcionada por Shopify.
SECCIÓN 11 — PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
La información personal recogida mediante nuestros Servicios se tratará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Debido a que nuestra tienda utiliza Shopify, determinados datos pueden ser procesados por Shopify con el objetivo de proporcionar la infraestructura y funcionalidades necesarias para prestar los Servicios.
También pueden intervenir proveedores relacionados con pagos, logística, analítica u otras funciones necesarias para gestionar la tienda.
La Política de Privacidad ofrece información adicional sobre:
- Datos tratados.
- Finalidades.
- Bases jurídicas.
- Destinatarios.
- Transferencias internacionales.
- Conservación.
- Derechos del usuario.
Al utilizar los Servicios reconoces haber tenido la oportunidad de consultar nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 12 — COMENTARIOS, RESEÑAS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Los clientes pueden disponer de la posibilidad de enviar:
- Reseñas.
- Fotografías.
- Comentarios.
- Sugerencias.
- Valoraciones.
- Otros contenidos.
Al enviar dicho contenido declaras disponer de los derechos necesarios para hacerlo.
Nos autorizas, en la medida permitida por la legislación aplicable, a utilizar el contenido enviado para operar, promocionar y mejorar FableFlame, incluyendo su publicación en nuestra tienda o canales relacionados.
Esta autorización no supondrá una transferencia de derechos mayor de la necesaria para dichas finalidades.
No deberás publicar contenido que:
- Vulnere derechos de terceros.
- Sea falso o fraudulentamente atribuido.
- Incluya malware.
- Sea difamatorio o ilícito.
- Vulnere derechos de propiedad intelectual.
- Infrinja derechos de privacidad.
FableFlame podrá moderar o eliminar contenidos cuando exista una causa legítima.
SECCIÓN 13 — RESEÑAS Y TRANSPARENCIA COMERCIAL
Las opiniones y reseñas mostradas en la tienda deberán gestionarse conforme a las normas aplicables de protección de consumidores y prácticas comerciales.
FableFlame no presentará deliberadamente como opiniones verificadas de compradores aquellas que no procedan de clientes reales cuando dicha presentación pudiera inducir a error.
Las promociones, descuentos y demás comunicaciones comerciales deberán presentarse de manera clara y suficientemente comprensible.
La normativa europea prohíbe prácticas comerciales engañosas y exige que la información relevante para la decisión del consumidor sea clara y exacta.
SECCIÓN 14 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
De forma ocasional, el sitio web puede contener errores tipográficos o información incorrecta relacionada con:
- Productos.
- Disponibilidad.
- Precios.
- Promociones.
- Gastos de envío.
- Plazos.
- Descripciones.
Podremos corregir estos errores tan pronto como sean detectados.
Cuando un error afecte a un pedido ya realizado, se actuará respetando los derechos del consumidor y las obligaciones legales correspondientes.
No utilizaremos esta cláusula para modificar arbitrariamente condiciones esenciales de un contrato ya celebrado.
SECCIÓN 15 — USOS PROHIBIDOS
No podrás utilizar nuestros Servicios para:
- Actividades ilegales.
- Fraude.
- Vulneración de derechos de terceros.
- Distribución de malware.
- Suplantación de identidad.
- Phishing.
- Envío de spam.
- Obtención ilegítima de datos personales.
- Ataques informáticos.
- Acceso no autorizado.
- Interferencia con medidas de seguridad.
- Scraping abusivo o automatizado que perjudique el funcionamiento del sitio.
- Cualquier conducta que perjudique deliberadamente a FableFlame, Shopify o terceros.
Podremos restringir el acceso cuando exista una vulneración razonablemente acreditada de estos Términos.
SECCIÓN 16 — AGENTES AUTOMATIZADOS
Cuando un software, bot, agente de inteligencia artificial u otro sistema automatizado acceda a nuestros Servicios, deberá respetar las medidas técnicas y condiciones aplicables al sitio.
Podremos limitar o bloquear accesos automatizados cuando:
- Comprometan la seguridad.
- Generen una carga técnica desproporcionada.
- Vulneren nuestras condiciones.
- Intenten eludir sistemas de seguridad.
- Accedan a información de forma no autorizada.
Cuando Shopify aplique requisitos específicos a herramientas automatizadas o agentes que interactúen con su infraestructura, también podrán resultar aplicables.
SECCIÓN 17 — DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Intentamos mantener nuestros Servicios disponibles y operativos.
No obstante, pueden producirse interrupciones debido a:
- Mantenimiento.
- Problemas técnicos.
- Fallos de proveedores.
- Problemas de conectividad.
- Ciberataques.
- Fuerza mayor.
- Circunstancias fuera de nuestro control razonable.
No garantizamos que el sitio esté disponible de manera absolutamente ininterrumpida.
Esta cláusula no limita responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.
SECCIÓN 18 — GARANTÍAS LEGALES Y CONFORMIDAD
Nada de estos Términos elimina las garantías legales aplicables a los productos vendidos a consumidores.
Los productos deben cumplir los requisitos de conformidad, seguridad y calidad exigidos por la legislación aplicable.
Los consumidores de la UE disponen de garantías legales mínimas frente a productos defectuosos o no conformes.
Cualquier garantía comercial adicional ofrecida por FableFlame se entenderá como complementaria y no como sustitución de los derechos legales correspondientes.
SECCIÓN 19 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, FableFlame no será responsable de daños indirectos o pérdidas derivadas de circunstancias que razonablemente escapen a nuestro control.
No obstante, ninguna disposición de estos Términos excluirá o limitará responsabilidad cuando dicha exclusión esté prohibida legalmente.
En particular, no se pretende excluir responsabilidad por:
- Fraude.
- Conductas dolosas.
- Responsabilidades legalmente irrenunciables.
- Derechos obligatorios de consumidores.
- Daños cuya exclusión esté prohibida por la normativa aplicable.
Las limitaciones de responsabilidad deberán interpretarse siempre conforme a la legislación correspondiente al caso concreto.
SECCIÓN 20 — INDEMNIZACIÓN POR USOS ILÍCITOS
Cuando la legislación aplicable lo permita, el usuario será responsable de los daños directamente causados a FableFlame por una utilización ilícita o fraudulenta de los Servicios o por una vulneración imputable al usuario de derechos de terceros.
Esta disposición no impondrá al consumidor obligaciones desproporcionadas ni limitará derechos que legalmente le correspondan.
SECCIÓN 21 — SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN
Podremos suspender o limitar el acceso a determinadas funcionalidades cuando exista:
- Fraude.
- Incumplimiento grave de estos Términos.
- Utilización ilícita.
- Riesgo de seguridad.
- Abuso de nuestros Servicios.
La suspensión no afectará a derechos ya adquiridos por clientes respecto de pedidos válidamente realizados.
Las disposiciones que por su naturaleza deban seguir siendo aplicables después de la terminación continuarán produciendo efectos.
SECCIÓN 22 — SEPARABILIDAD
Si una disposición de estos Términos fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, las demás disposiciones seguirán siendo válidas.
La cláusula afectada deberá interpretarse en la máxima medida permitida por la legislación correspondiente.
SECCIÓN 23 — ACUERDO COMPLETO
Estos Términos, junto con las políticas incorporadas mediante referencia, constituyen las condiciones generales aplicables al uso de los Servicios y a la relación contractual con FableFlame.
Entre dichas políticas podrán encontrarse:
- Política de Privacidad.
- Política de Envíos.
- Política de Devoluciones y Reembolsos.
- Política de Cookies.
- Aviso Legal.
En caso de contradicción, prevalecerán en todo caso las disposiciones obligatorias establecidas por la legislación aplicable.
SECCIÓN 24 — CESIÓN
El usuario no podrá transferir derechos u obligaciones derivados de estos Términos cuando dicha transferencia requiera nuestro consentimiento.
FableFlame podrá transferir determinados derechos u obligaciones derivados de estos Términos cuando resulte necesario para una reorganización empresarial, sucesión o transmisión legítima del negocio, siempre respetando los derechos obligatorios de los consumidores.
SECCIÓN 25 — VENTA INTERNACIONAL
FableFlame comercializa productos internacionalmente.
La disponibilidad de determinados productos y servicios puede variar en función del país.
Algunos territorios pueden tener:
- Restricciones aduaneras.
- Normas de importación.
- Impuestos específicos.
- Restricciones logísticas.
- Requisitos regulatorios adicionales.
La legislación española resultará aplicable a FableFlame como negocio establecido en España cuando corresponda.
Sin embargo, en las ventas a consumidores de otros países, ninguna elección de ley aplicable tendrá por objeto privar al cliente de aquellas protecciones obligatorias que le correspondan conforme a la legislación que resulte imperativamente aplicable.
SECCIÓN 26 — LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se regirán, con carácter general, por la legislación española.
Entre otras normas, pueden resultar aplicables:
- Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
- Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
- Normativa europea sobre comercio electrónico, contratación a distancia, seguridad de productos y protección de consumidores.
La LSSI regula en España los servicios de la sociedad de la información y la contratación electrónica.
Nada de estos Términos impedirá que un consumidor pueda beneficiarse de disposiciones obligatorias de protección reconocidas en su país cuando resulten aplicables.
SECCIÓN 27 — JURISDICCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
En caso de controversia, FableFlame y el cliente intentarán alcanzar primero una solución amistosa.
Cuando sea necesario recurrir a los tribunales, serán competentes aquellos determinados por la legislación aplicable.
Si el comprador tiene la condición de consumidor, esta cláusula no pretende imponerle tribunales distintos de aquellos que le correspondan legalmente.
Por tanto, no se establece una renuncia a los derechos jurisdiccionales obligatorios reconocidos a consumidores internacionales.
SECCIÓN 28 — MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Podemos modificar estos Términos cuando resulte necesario para:
- Adaptarlos a cambios normativos.
- Modificar nuestros Servicios.
- Incorporar nuevas funcionalidades.
- Mejorar su claridad.
- Adaptarlos a cambios empresariales.
La versión vigente estará disponible en esta página.
Cuando la legislación aplicable requiera informar previamente de cambios sustanciales, lo haremos mediante un medio razonable.
Las modificaciones no perjudicarán retroactivamente los derechos asociados a pedidos ya formalizados cuando ello esté prohibido legalmente.
SECCIÓN 29 — ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en estos Términos tienen únicamente finalidad organizativa y no alteran el significado de sus disposiciones.
SECCIÓN 30 — CONTACTO
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos del Servicio puedes contactar con nosotros en:
Nombre comercial: FableFlame
Titular: Lluis Climent Monllor
Correo electrónico: fableflame0@gmail.com
Dirección: Calle Perú 139, 03803 Alcoy, España
Moneda principal: EUR (€)
País de establecimiento: España